COMUNICACIÓN INTERNA
Cuando el mensaje no llega: cómo mejorar la comunicación interna en tu PYME En las pequeñas y medianas empresas, uno de los problemas más frecuentes no aparece en los balances ni en los reportes. Se siente en el día a día: algo se pidió, alguien lo transmitió, y cuando llegó al equipo… era otra cosa. O directamente no llegó. Este fenómeno, conocido como ruptura en la cadena de comunicación interna, es más común de lo que se cree. Y tiene consecuencias reales: confusión, errores, clima tenso y decisiones tomadas con información equivocada. ¿Por qué se rompe la cadena? En la mayoría de las PYMES, la información viaja de arriba hacia abajo a través de líderes intermedios: jefes de área, supervisores, coordinadores. Son personas que conocen su trabajo técnico, pero que en general nunca recibieron formación para comunicar con claridad, contexto y propósito. No es mala voluntad. Es falta de herramientas.…